口袋助理-行业使用案例

网点多，工作人员分散，考勤监管统计难？内部沟通成本高？客户管理难，丢单率高？作为管理者的您，一定遇到过不少以上的困扰吧？针对行业常见问题，小助理为您准备了一份方案，希望能帮助您的企业解决以往的办公管理难点，实现企业办公高效、管理简单。

问题一

问题:

物流行业的网点分散，工作人员大多在外作业，因为缺少监管渠道，总有部分员工利用上班时间，做自己的事情，如果偷懒成了风气，长期下来不利于业务开展。

方案:

管理者可以通过【外勤轨迹】，查看每个业务员在外的实时路线。对于需要辗转多个地点的员工，还可以设置【外勤签到任务】，要求他们在规定的时间内进行签到。这样，管理者掌握了每个员工的外出动向，及时发现员工偷懒问题，保证到岗到位。

问题二

问题:

因人员分散，造成了信息资源共享困难，像“运输规范”、“节日政策”等材料，只能在内部层层转发，不仅传递慢，回看也很麻烦。

方案:

通过口袋助理下发【通知】，管理者可看到未读和已读的人数及成员。员工手机上会收到提醒。针对未查看通知的员工，系统将自动提醒，确保公司信息及时传达。

方案:

需要员工传阅细看的文件，可以选择附在通知上，或者是上传到口袋助理【云盘】中，确保员工随时随地收到最新消息。

问题三

问题:

行内竞争大，客户容易被同行抢走，若企业缺乏有效的客户管理机制，丢单问题也不可避免。

方案:

通过【客户管理】功能，快速记录客户所在行业、企业、联系信息，包括跟进状态、成交状态、客户状态等。配合智能分析，帮助企业盘活客户资源，定期维护客情。

问题四

问题:

企业若缺乏完整的售后跟踪机制，大部分的售后问题都是等客户发起后才来处理，只会让客户对服务质量越来越不满意。

方案:

使用口袋助理【跟进计划】，除了售前、售中的持续跟进之外，企业可以建立固定的跟进计划模板：在客户成交后，销售需进行回访，主动关怀客户，以此提升客户满意度和忠诚度。

问题五

问题:

企业缺乏有力的数据统计工具，对业务数据的采集、统计和分析上力度不够，仅凭个人经验做决策。

方案:

口袋助理集成强大的【CRM报表】工具，自动分析客户、销售订单数据。更有【员工工作信息】、【员工排行榜】，对员工的业绩进行多维度分析，让管理者掌握销售情况和员工工作表现，决策更轻松。