房地产行业使用案例

对于房地产行业来说,精细化营销和优质服务成为新的竞争点,针对行业常见问题,小助理为您准备了一份方案,希望能帮助您的企业解决以往的办公管理难点,实现办公高效、业绩高升。

问题一

通过大量电话,寻找商机,但效率低下

问题:
销售打电话效率低,原因可能是客户方显示的是座机号码,客户心存戒备,也可能是销售人员的话术一般,无法跟客户顺利交谈,电话容易被挂断。
方案:
有了电销版,支持sim卡无线话机,节省了拉电话线装交换机的成本,支持PC端智能一键拨号,电销效率提升,就有更多时间精力跟进客户。而且每通电话都会自动保存录音,管理者和销售人员能随时收听【电话录音】,及时对销售的话术进行调整指导。这样。不仅有利于形成优秀的销售话术,管理者也能了解销售进展,及时决策。
问题二

销售要经常要带客户外出,难监管

问题:
业务人员经常在带客户看房,或者各个热门商圈做宣传,因为缺少监管渠道,总有部分员工利用上班时间,做自己的事情,如果偷懒成了风气,得不到纠正的话,长期下来不利于业务开展和团队气氛。
方案:
业务人员外出时,每到一处,就用【客户拜访】定位签到,并填写拜访记录,有助于再次拜访,还可以拍照留证,照片附有拍摄时间水印。管理者还可以通过【外勤轨迹】,查看每个业务员在外的实时路线。对于需要辗转多个营销点的员工,还可以设置【外勤签到任务】,要求他们在规定的时间内进行签到。这样,管理者掌握了每个业务员的外出动向,及时发现员工偷懒问题,保证员工到岗到位。
问题三

客户的跟进周期长

问题:
房地产属于低频次、高消费产品,一开始要让客户关注、信任自己很难,客户短时间内很难拍板决定购买你的产品。想要成单,还得有高效合理的跟进方案,让销售循序渐进、有条不紊地跟进客户。
方案:
以销售为主的公司,可以通过电销版,制定每个客户的跟进计划,销售人员拜访客户后,为每个客户建立跟进记录:记下客户的需求反馈,为下一次跟进做好充足的准备。这样,让客户感受到公司的重视,有信心选择公司,成单的机率自然会高。
问题四

销售人员多,无法及时了解他们的工作情况

问题:
员工只通过聊天工具或邮件来汇报自己的工作,汇报上来的内容就会分散又不规范,管理分析麻烦。
方案:
使用【工作汇报】功能,根据公司业务自定义汇报内容,可写日报、周报、月报,表单的形式,让汇报内容更有条理,而且自动聚合了员工的业务指标,包括订单数、客户数、外勤次数等等,让作为管理者的您更直观、清晰地看到员工的工作成果。
问题五

售房新规变化大,普及不到位易出错

问题:
房地产行业,经常要按照政策信息做相应调整通知,而销售大多数时间都是在外办公,有时在通讯软件发通知,消息滞后也会影响业务,若是要传达重大事件,打电话通知显然时效性和成本太高。
方案:
用口袋助理【通知】,管理者下发通知后,通知下方会显示已读和未读的人。员工手机上会收到提醒。针对未查看通知的员工,系统将自动提醒,确保公司信息及时传达。如果需要员工传阅细看的文件,可以选择附在通知上,或者是上传到【云盘】中,确保员工随时随地收到最新消息。

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