教育培训行业发展迅猛，成人技能、儿童教育类培训机构层出不穷，竞争激烈。如何树立品牌知名度、提高市场竞争力，是大多数教育机构所面临的重要课题。为此，我们为你提供了一份行业解决方案，希望能帮助企业实现业绩提升。
问题一
通过大量电话寻找客源，但效率低下
问题:
销售打电话时，如果经常被客户挂断的话，容易有挫败感，还会拉低业绩。原因可能是客户方显示了公司的座机号码，客户心存防范，也可能是销售缺乏优秀话术，沟通不畅，浪费了销售机会。
方案:
通过口袋助理电销版，连接座机和员工的安卓手机，打出去的电话在客户方均显示手机号，有效提高50%的接通率。其次，销售打给客户的电话，可以自动录音，通过听录音，收集出优秀制胜的话术进行学习，让销售们知道打电话拓客时，如何把控对话节奏，从而提高沟通质量，增加销售成交率。
问题二
难获取客户信任，不知如何打动客户？
问题:
国内教育培训机构林立，客户往往只信赖大品牌，对中小机构的实力仍存有疑虑。对此，中小机构的销售更应提高跟进客户的效率，通过优秀的话术、及时的回访、真诚的服务质量来打动客户。
方案:
通过口袋助理制定【客户跟进计划】，事半功倍，销售人员有大量的跟进计划模板可以选择：第一天短信问候、第三天电话回访、第五天QQ发优惠信息……制定好跟进方案后，定时提醒，还可以在口袋助理上一键发送微信、QQ给客户。只有及时、有效的跟进，才能体现出公司对客户的重视，从而让客户选择我们。
问题三
客户资料分散在招生的老师手上，而学校只有已付费的学员资料
问题:
客户中有的是潜在客户，有的已经是学员，这些客户的资料如果各自分散，不统一管理起来的话，容易造成新老客户都流失，二次开发更加困难。
方案:
通过口袋助理对生源进行统一汇总管理，招生老师可以随时随地记录下客户信息，包括客户的来源、成交状态等，学校内部也能掌握客户情况。每个客户都有对应的负责人，有效避免内部撞单。生源管理做得好，才有利于公司长远发展。
问题四
老学员续班难
问题:
俗话说得好，开发十个新客户，不如维护好一个老学员，老学员决定了机构的口碑，机构需做好维护工作，如定期的回访，充分挖掘老学员的需求和意愿，来提高老学员对机构的认同感，才能实现持续产出。
方案:
通过【客户管理】，随时掌握老学员的交易详情和跟进情况，机构老师可以创建【回访提醒】，既是为回访工作提前做好准备，也不会遗漏了那些快结束课程的学员。
问题五
招生老师外出管理难
问题:
有的招生老师会利用外出宣传招生的时间，干些私活，却没有落实自己的本分工作，机构管理者又无法管控。
方案:
招生老师每到达一处推广地点，就用【外勤拜访】定位签到，并填写拜访记录。管理者掌握了招生老师的工作情况，还可以通过【外勤轨迹】，查看每个老师在外的实时路线，杜绝偷懒、放羊的现象发生。
问题六
发通知无人反馈，不知他们收到没有？
问题:
机构人员分散，有时下达了一个通知，无人反馈，也不确定他们收到了没有。
方案:
通过口袋助理发布【通知】后，成员会收到提醒。发布者可以实时了解已读人数及成员，针对未读人员再次提醒，确保重要通知的及时传达。
