贸易行业使用案例

业务人员离职客户资源流失?业务单据太多,每天处理重复性工作? 员工出差频繁,不了解跟进情况……作为管理者的您,一定遇到过不少以上的困扰吧?针对行业常见问题,小助理为您准备了一份方案,希望能帮助您的企业解决以往的办公管理难点,实现企业办公高效、管理简单、业绩高升。

问题一

销售跟进客户迟缓,造成商机流失

问题:
通过参会、推广获取到的客户资源,若缺乏持续有效的跟踪和挖掘,白白流失掉很可惜。
方案:
企业可以将客户资源导入【客户公海】中,由销售人员主动领取和跟进客户,并且规定销售人员,领取了客户之后,如果在一定时间里不跟进或成交,客户将自动回收公海,由其他销售人员去跟进。这既能让客户资源得到充分利用,还能提高成交机率。管理员能实时掌握销售进程,还可以及时参与到大客户的谈判中来,提高成交几率。
问题二

员工离职,造成客户流失

问题:
外贸业务人员与跟单人员离职,容易带走自己的客户,企业想要二次开发这些资源也很困难。
方案:
通过口袋助理的【客户管理】功能,客户跟进信息全保留,公司能够统一查看管理。当销售人员离职时,将他跟进的客户一键分配给其他员工,让其他员工根据以往的跟进记录,快速了解并跟进这些客户。这样离职员工手里的客户,公司就能很顺利的接收回来。
问题三

员工出差频繁,管控难

问题:
业务人员外出拜访客户,每到一处客户的位置,就用【客户拜访】定位签到,并填写拜访记录,还可以拍照留证,照片附有拍摄时间水印。 管理者还可以通过【外勤轨迹】,查看每个业务员在外的实时路线。
方案:
对于需要辗转多个位置的员工,还可以设置【外勤签到任务】,要求他们在规定的时间内进行签到。这样,管理者掌握了每个业务员的外出动向,及时发现员工偷懒问题,保证员工到岗到位。而且,员工每一次的外勤记录,也有助于以后的拜访。
问题四

业务单据多,流程审批慢

问题:
外贸业务牵扯的环节多,填报的单据种类及数量也很多,不仅花费精力还容易出错。
方案:
使用口袋助理的【流程审批】,有大量模板可以直接使用,并随时随地提交申请和审批。如果审批过程遇到任何问题,立即讨论,推进流程审批进度。公司还可以自定义审批流程,满足内部流程需要。

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