生产加工制造行业使用案例

生产制造行业,主要是在人员管理和销售管理上问题较多,如人员分散监管难、订单回款的周期长。这份解决方案,将通过口袋助理软件,有效地解决行业常见的管理痛点。

问题一

销售经常在外拓展业务,监管难

问题:
无论是推销拓客,还是招募大批代理商,都少不了参加线下展会、走访企业单位来完成。对于经常外出的销售人员,部分员工容易在外偷懒做私事,管理者无从监管动向。
方案:
用口袋助理的话,只要业务人员外出到达客户或展会位置,就用【外勤拜访】定位,离开时再定位签退,系统会自动统计出员工的外勤时长。还可以让员工现场拍照留证,照片附有拍摄时间的水印。这样,管理者就能掌握业务员的外出动向,确保员工到岗到位。
问题二

客户跟进周期长,丢单率高!

问题:
生产加工制造业的订单多,金额大,客户很难短时间内拍板决定购买。想要成单,还得持续地跟进客户,与客户保持密切联系。
方案:
通过【外勤拜访】,销售人员在外拜访客户后,可以随手记下与客户的会话,并设置好下一次的回访时间,提醒跟进,避免遗忘。
方案:
以线上销售为主的公司,还可以通过【客户管理】,为每个客户建立跟进记录,记下客户的需求反馈,为下一次跟进做好准备。这样,成单的机率自然会高。
问题三

订单回款周期慢,影响公司资金周转

问题:
业内通常是按单生产、客户先给定金后加尾款,部分订单半年都追不回尾款,变成坏账,不仅影响到公司资金正常周转,还造成了客户资源流失。
方案:
用口袋助理【销售订单】【回款】,公司可以根据回款时间,让销售人员提早跟客户维护关系,提高回款成功率,分析出哪些订单未回款,哪些订单存在回款风险了,提醒销售人员去跟进,避免出现坏账。
问题四

销售离职时,经常把客户也带走了

问题:
行业的销售门槛比较低,所以人员流动会比较频繁。而他们跳槽的公司,大部分还是同行业的,所以临走时带走客户就变成了行业的潜规则。
方案:
通过口袋助理的【客户权限】功能,公司能够统一的查看和管理所有客户。当销售人员离职时,将他的客户一键分配给其他员工,让其他人及时去跟进这些客户。这样离职员工手里的客户,公司就能很顺利的接收回来。
问题五

流程审批慢,经手人多,影响项目进度

问题:
销售人员每跟进一个新项目,从客户下单,经由销售人员传达到生管部、仓储部等多个部门,再投入工厂生产,期间都需要提交各种流程,经手多个部门审批,难免花费不少时间,一定程度上也影响到了项目的进度。
方案:
再复杂的流程,都能通过口袋助理实现【移动审批】。丰富模板可直接使用,管理员也可以自定义审批流程,提前设置常用流程的审批顺序、经手部门及负责人。让员工轻松提交流程,上传文档、照片等审批相关材料,这样不仅能保证流程规范,即便领导出差在外,也能在手机上审批流程,也节省了不少时间,才能推动项目快速落地。
问题六

员工分散,重要通知不能及时传达到位?

问题:
生产制造行业,大部分的工厂和办公室是分开的,加上销售人员经常在外跑,使信息传递滞后,有时发个通知都没人应。若是要传达重大事件,一个个打电话通知的方式显然不方便。
方案:
别急,通过口袋助理下达【通知】,管理者可以直接看到已读和未读的人数及成员。员工手机上会收到提醒。针对未查看通知的员工,系统将自动提醒,确保公司信息及时传达。

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